El 88% de las empresas ya tiene chatbot. La pregunta es si realmente resuelve.

Conoce los Large Action Models (LAMs): la nueva generación de IA que no solo conversa con tus clientes, ejecuta el proceso completo de inicio a fin.

El paso de entender la intención a completar el proceso

Los Large Action Models (LAMs) son la nueva generación de inteligencia artificial, no solo comprenden lo que el cliente necesita, sino que ejecutan la acción completa interactuando directamente con los sistemas de la empresa.

Chatbot tradicional

✔️ Mantiene una conversación coherente.

✔️ Conecta con guiones y respuestas predefinidas

✔️ Resultado común: "Te transfiero con un agente"

❌ Supervisión limitada.

⚡Respuestas rápidas sin ejecutar procesos

Large Action Model (LAM)

✔️ Ejecuta procesos de principio a fin.

✔️ Conecta con CRM, facturación, operaciones y servicio.

✔️ Resultado: Solicitud resuelta, sin intervención humana.

✔️ Gobernanza, trazabilidad y control total.

⚙️ Ejecuta procesos completos sin intervención humana.

La IA en CX ya no es una apuesta a futuro

0%
De los líderes de Customer Experience consideran la Inteligencia Artificial una prioridad estratégica.
0%
Espera que incremente la lealtad de sus clientes y su valor de vida.(implementando IA al CX)
0%
Cree que la IA será un factor clave de diferenciación competitiva en los próximos años.

Más de 20 años acompañando la transformación de servicio en América Latina

Con presencia activa en 6 países: Colombia, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Panamá, México y Miami, EEUU.

La confianza se construye con resultados

Nuestra trayectoria está respaldada por reconocimientos internacionales, una sólida alianza con Genesys y un crecimiento sostenido que refleja la confianza de cientos de organizaciones en América Latina.

Somos Partner Elite de Genesys en la región NOLA.

Reconocidos en 2024 con el premio a la mejor implementación de Genesys Cloud a nivel mundial.

Con 20 años en el mercado, fundada en 2004 en Cali, Colombia. Hoy “The AI Experience Company”

Cerró 2025 con ingresos cercanos a US$12 millones, con proyección de alcanzar US$100 millones hacia 2035.

Clientes que confían en nosotros

Conoce las empresas que llevaron su operación al siguiente nivel con nosotros

LogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogoLogo

Del autoservicio a la resolución autónoma. El futuro del servicio al cliente ya empezó.

Da el siguiente paso hacia una atención más inteligente. Conoce cómo implementar LAMs en tu organización y obtén herramientas prácticas para evaluar el nivel de preparación de tu operación.

© 2026 GNS - All Rights Reserved.

© 2026 Company Name - All Rights Reserved, consectetur adipiscing elit. Maecenas commodo suscipit tortor, vel tristique sapien